Mon train European Sleeper a été retardé en cours de route. À quoi ai-je droit ? Et que dois-je faire ?

Votre voyage en train European Sleeper a-t-il accusé un retard tel que vous êtes arrivé(e) avec au moins 60 minutes de retard par rapport à l’horaire prévu ? Vous avez alors droit à un remboursement partiel de votre billet. Pour un retard de 60-119 minutes, vous serez remboursé(e) de 25 % et pour plus de 120 minutes de retard, vous serez remboursé(e) de 50 % du prix de votre billet. Demandez un formulaire en écrivant à service@europeansleeper. Vous n'avez pas droit au remboursement d'autres frais (nuitées manquées, voyages en train avec d'autres transporteurs, rendez-vous, etc.).