Mijn European Sleeper trein heeft onderweg vertraging opgelopen. Waar heb ik recht op? En wat moet ik doen?

Is de vertraging van je European Sleeper treinreis zo hoog opgelopen dat je tenminste 60 minuten later bent aangekomen op je uitstap station? Dan heb je recht op een gedeeltelijke teruggave van je ticketkosten. Bij 60 tot 119 minuten vertraging ontvang je 25% retour en bij meer dan 120 ontvang je 50% retour. Vraag via service@europeansleeper een formulier aan. Je hebt geen recht op teruggave van andere schadekosten (misgelopen overnachtingen, treinreizen met andere vervoerders, afspraken etc).