Mon train European Sleeper a été raccourci ou dévié et ne va pas à ma gare de départ ou d'arrivée. Je suis en cours de route.

Nous essayons de vous informer sur ce qu'il faut faire. Si vous avez besoin d'un hébergement, vous pouvez réserver une chambre d’hôtel et/ou organiser un transfert à un coût raisonnable. Et si vous souhaitez poursuivre votre voyage en train ou en bus avec un autre transporteur, cela est également autorisé. Les frais, s'ils sont raisonnables, vous seront également remboursés. Demandez un formulaire en écrivant à service@europeansleeper. Vous n'avez pas droit au remboursement d'autres frais (nuitées manquées, voyages en train avec d'autres transporteurs, rendez-vous, etc.).