Mijn European Sleeper trein is ingekort of wordt omgeleid en rijdt niet naar mijn vertrek- of aankomststation. Ik ben onderweg.

Wij proberen je te informeren wat te doen. Mocht je onderdak nodig hebben dan mag je zelf tegen redelijke kosten een hotel en/of transfer regelen. Als je verder wilt reizen met een trein of bus van een andere vervoerder mag dat ook. De kosten, mits redelijk, krijg je ook vergoed. Vraag via service@europeansleeper een formulier aan. Je hebt geen recht op teruggave van andere schadekosten (misgelopen overnachtingen, treinreizen met andere vervoerders, afspraken etc).