Mijn European Sleeper trein is geannuleerd. Ik sta op het station. Wat moet ik doen?

Wij proberen je te informeren wat te doen. Ga anders naar huis, vrienden of familie te gaan voor onderdak, mits mogelijk. Je hebt recht op volledige teruggave van je ticketprijs. Het maakt niet uit of je een Flex Night, Good Night of Easy Night ticket hebt gekocht. Je kan er ook voor kiezen om het ticket om te boeken en op een later moment je reis te maken met European Sleeper. Vraag via service@europeansleeper.eu een formulier aan. Mocht je geen onderdak kunnen vinden dan mag je zelf tegen redelijke kosten een hotel en/of transfer regelen. En als je verder wilt reizen met een trein of bus van een andere vervoerder mag dat ook. De kosten, mits redelijk, krijg je ook vergoed. Alleen heb je dan geen recht meer op teruggave van je ticketprijs. Vraag via service@europeansleeper een formulier aan. Je hebt geen recht op teruggave van andere schadekosten (misgelopen overnachtingen, treinreizen met andere vervoerders, afspraken etc).