Mijn European Sleeper trein heeft een nieuw schema gekregen en vertrekt eerder dan op mijn ticket vermeld staat. Waar heb ik recht op? En wat moet ik doen?

Ben je vóór vertrek geïnformeerd dat je eerder vertrekt dan op je gekochte ticket vermeld staat? Heeft je treinreis daardoor geen zin meer? Je mag dan afzien van de treinreis en hebt recht op volledige teruggave van je ticketprijs. Het maakt niet uit of je een Flex Night, Good Night of Easy Night ticket hebt gekocht. Je kan er ook voor kiezen om het ticket om te boeken en op een later moment je reis te maken. Vraag via service@europeansleeper een formulier aan. Je hebt geen recht op teruggave van andere schadekosten (misgelopen overnachtingen, treinreizen met andere vervoerders, afspraken etc).