Que faire si ma gare de départ ou d'arrivée a changé ?

Si ta gare de départ ou d'arrivée a changé, tu peux rejoindre la nouvelle gare de départ depuis ta gare de départ initiale (ou inversement de ta nouvelle gare d'arrivée vers ta gare d'arrivée initiale ) avec un train intérieur, organisé par tes soins. Nous te rembourserons le coût de tes billets de train en deuxième classe. Il te suffit d'envoyer une copie de tes billets à notre service clientèle (clique ici) en indiquant ta référence de réservation.

Si tu as réservé via notre site web, le montant sera remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.

Si tu as réservé via une autre plateforme de réservation, ou si ta référence de réservation commence par ES23, contacte notre service clientèle en indiquant tes coordonnées bancaires afin que nous puissions effectuer le remboursement.