Was ist, wenn sich mein Abfahrts- oder Ankunftsbahnhof geändert hat?

Wenn sich dein Abfahrts- oder Ankunftsbahnhof geändert hat, kannst du auf eigene Organisation mit einem Inlandszug von deinem ursprünglichen Abfahrtsbahnhof zum neuen Abfahrtsbahnhof (oder umgekehrt, von deinem neuen Ankunftsbahnhof zu deinem ursprünglichen Ankunftsbahnhof) reisen. Die Kosten für deine Fahrkarten der 2. Klasse erstatten wir dir. Sende einfach eine Kopie deiner Fahrkarten an unseren Kundenservice (hier klicken) und gib dabei deine Buchungsnummer an.

Wenn du über unsere Website gebucht hast, wird der Betrag auf die ursprünglich bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Hast du über eine andere Buchungsplattform gebucht oder beginnt deine Buchungsnummer mit ES23? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice und teile uns deine Bankverbindung mit, damit wir die Erstattung veranlassen können.