Wat als mijn vertrek- of aankomststation is gewijzigd?

Als je vertrek- of aankomststation is gewijzigd, kun je op eigen gelegenheid met een binnenlandse trein reizen van je oorspronkelijke vertrekstation naar het nieuwe vertrekstation (of andersom van je nieuwe aankomststation naar je oorspronkelijke aankomststation). Wij vergoeden de kosten van je tweedeklas treintickets. Stuur eenvoudig een kopie van je treintickets naar onze klantenservice (klik hier) en vermeld daarbij je boekingsnummer.

Als je via onze website hebt geboekt, wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die je tijdens het boeken hebt gebruikt. Heb je via een ander boekingsplatform geboekt, of begint je boekingsnummer met ES23? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je bankgegevens, zodat we de terugbetaling kunnen regelen.