L’horaire de mon train European Sleeper a été modifié et arrive avec au moins 60 minutes de retard par rapport à ce qui est indiqué sur mon billet. À quoi ai-je droit ? Et que dois-je faire ?

Avez-vous été informé(e) avant le départ que vous arriveriez avec au moins 60 minutes de retard par rapport à ce qui est indiqué sur votre billet ? Cela signifie-t-il que votre voyage en train est devenu inutile ? Vous pouvez renoncer au voyage en train et être remboursé(e) intégralement du prix de votre billet. Peu importe si vous avez acheté un billet Flex Night, Good Night ou Easy Night. Vous pouvez également choisir de modifier votre billet et de reporter votre voyage à une date ultérieure. Demandez un formulaire en écrivant à service@europeansleeper. Vous n'avez pas droit au remboursement d'autres frais (nuitées manquées, voyages en train avec d'autres transporteurs, rendez-vous, etc.).