Mein European Sleeper-Zug wurde gestrichen. Ich stehe am Bahnhof. Was muss ich tun?

Wir versuchen, dich über die Optionen zu informieren. Nach Möglichkeit solltest du nach Hause gehen oder versuchen, bei Freunden oder deiner Familie unterzukommen. Du hast Anspruch auf vollständige Rückerstattung deines Ticketpreises. Unabhängig davon, ob du ein Flex Night-, Good Night- oder Easy Night-Ticket gekauft hast. Du kannst das Ticket auch umbuchen und deine Reise mit European Sleeper zu einem späteren Zeitpunkt antreten. Bitte fordere über [email protected] ein Formular an. Solltest du keine Unterkunft finden, hast du die Möglichkeit, selbst gegen angemessene Kosten ein Hotel zu buchen und/oder einen Transfer zu organisieren. Wenn du es vorziehst, mit einem Zug oder Bus eines anderen Transportunternehmens weiterzureisen, ist auch das möglich. Die Kosten werden, sofern angemessen, ebenfalls erstattet. Sie haben dann jedoch keinen Anspruch mehr auf Erstattung des Ticketpreises. Bitte fordere über service@europeansleeper ein Formular an. Du hast keinen Anspruch auf Erstattung sonstiger Schadenskosten (entgangene Übernachtungen, Bahnfahrten mit anderen Transportunternehmen, Termine usw.).