Derzeit verfügen die Züge von European Sleeper nicht über umfassende Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität. Wir arbeiten hart daran, dies in Zukunft zu ermöglichen.
Faltbare Rollstühle können jedoch als Gepäck mitgenommen werden. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter service@europeansleeper.eu, um uns dies mitzuteilen. Bitte beachten Sie, dass das Reisen im Zug mit einem Rollstuhl nicht möglich ist. Für Reisen mit einem anderen Hilfsmittel kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an service@europeansleeper.eu. Das Reisen mit einem Assistenzhund ist erlaubt. Sie müssen jedoch ein eigenes Abteil buchen. Für ein kostenloses Upgrade auf ein Privatabteil senden Sie bitte eine E-Mail an service@europeansleeper.eu.
Das Zugpersonal bietet nach Möglichkeit Hilfe im Zug an. Bitte informieren Sie uns mindestens 2 Tage vor der Abfahrt per E-Mail an service@europeansleeper.eu über Ihren Bedarf an Hilfe.
Wenn Sie Hilfe am Bahnhof benötigen, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an die SNCB für Belgien (www.belgiantrain.be/nl/travel-info/prepare-for-your-journey/assistance-reduced-mobility), NS reisassistentie für die Niederlande (www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-een-beperking/ns-reisassistentie.html), DB Mobilitätsservice-Zentrale für Deutschland (www.bahn.de/service/individuelle-reise/barrierefrei) oder CD für die Tschechische Republik (www.cd.cz/cestovani-zdravotne-hendikepovanych/default.htm).
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