Al momento, i treni di European Sleeper non dispongono di strutture completamente accessibili per persone con disabilità o mobilità ridotta. Stiamo lavorando intensamente per rendere ciò possibile in futuro.
Le sedie a rotelle pieghevoli possono essere trasportate come bagaglio. Ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@europeansleeper.eu per comunicarcelo. Tieni presente che non è possibile spostarsi all’interno del treno con una sedia a rotelle. Se viaggi con un altro ausilio per la mobilità, ti chiediamo di contattarci inviando un’e-mail a info@europeansleeper.eu.
È consentito viaggiare con un cane da assistenza. In questo caso è necessario prenotare uno scompartimento privato. Per ottenere un upgrade gratuito a uno scompartimento privato, invia un’e-mail a info@europeansleeper.eu.
Il personale di bordo fornirà assistenza sul treno ove possibile. Ti chiediamo di comunicarci la necessità di assistenza almeno 2 giorni prima della partenza, inviando un’e-mail a info@europeansleeper.eu.
Se hai bisogno di assistenza in stazione, ti chiediamo di presentare la richiesta con sufficiente anticipo a NS Reisassistentie per i Paesi Bassi (www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-een-beperking/ns-reisassistentie.html), DB Mobilitätsservice-Zentrale per la Germania (www.bahn.de/service/individuelle-reise/barrierefrei) o ČD per la Repubblica Ceca (www.cd.cz/cestovani-zdravotne-hendikepovanych/default.htm).
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