Bieden jullie assistentie aan reizigers met een handicap of een beperkte mobiliteit?

Gewijzigd op Ma, 8 Apr om 10:43 PM

Het treinpersoneel biedt waar het kan in de trein assistentie aan reizigers met een handicap of een beperkte mobiliteit.

Wij verzoeken je uiterlijk 2 dagen voor vertrek je behoefte aan assistentie bij ons kenbaar door een e-mail te sturen naar [email protected].

Als je assistentie nodig hebt op het station, dan verzoeken we je aanvraag tijdig in te dienen bij NMBS voor België (www.belgiantrain.be/nl/travel-info/prepare-for-your-journey/assistance-reduced-mobility), NS reisassistentie voor Nederland (www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-een-beperking/ns-reisassistentie.html), DB Mobilitätsservice-Zentrale voor Duitsland (www.bahn.de/service/individuelle-reise/barrierefrei) of CD voor Tsjechië (www.cd.cz/cestovani-zdravotne-hendikepovanych/default.htm)

Let op: op dit moment zijn in de treinen van European Sleeper geen volwaardige voorzieningen voor personen met verminderde mobiliteit aanwezig. Wij werken er hard aan om dit in de toekomst wel mogelijk te maken.

Opvouwbare rolstoelen kunnen wel als bagage meegenomen worden. Neem contact op met de klantenservice via [email protected] om dit door te geven. Hou er rekening mee dat een verplaatsing in de trein met een rolstoel niet mogelijk is.