J'ai réservé et obtenu un(e) lit/couchette du milieu ou du haut. Mais, en raison de problèmes physiques, je ne peux pas voyager dans un(e) lit/couchette du milieu ou du haut. Puis-je avoir un(e) lit/couchette du bas ?

Si vous voyagez en groupe, essayez de convenir d’un échange de lits/couchettes entre vous. Les billets sont en effet transférables. Si cela n'est pas possible, par exemple parce que vous voyagez seul(e), envoyez un message à notre service client via [email protected] et nous verrons s’il est possible de vous attribuer le lit/la couchette du bas.