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Offrez-vous de la nourriture ou des boissons en cas de retards importants ou d'annulations ?
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Comment surveillez-vous les trains ?
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Où puis-je trouver le personnel si j'ai des questions, s'il y a quelque chose de défectueux dans le train ou si d’autres voyageurs se montrent pénibles ?
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Puis-je utiliser un service d'urgence ?
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Réagissez-vous rapidement aux notifications sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter ?
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Avez-vous des boutons dans les compartiments couchette et lits pour appeler le personnel de bord ?
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Mon billet de train sera-t-il contrôlé ?
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Que faites-vous pour éviter les nuisances dans le train ?
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Puis-je mettre de la musique dans le train ?
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Quels sont les horaires de repos nocturne ? Les heures de repos nocturne vont de 23h30 à 5h30. Il va de soi qu’il serait bien de tenir compte des autres passagers aussi en dehors de ces heures.