Il mio treno European Sleeper ha subito una modifica del percorso o è stato limitato e non ferma alla mia stazione di partenza o di arrivo. Sono stato informato prima della partenza.

Sei stato informato prima della partenza che il tuo treno non fermerà alla tua stazione? In questo caso, ti verrà proposta un’alternativa.

Se l’alternativa che ti abbiamo proposto non è accettabile, hai diritto al rimborso completo del prezzo del biglietto. Non importa se hai acquistato un biglietto Flex Night, Good Night o Easy Night.

Puoi anche scegliere di modificare la prenotazione e viaggiare con European Sleeper in un secondo momento. Richiedi il rimborso del prezzo del biglietto o la modifica della prenotazione inviando un’e-mail a info@europeansleeper.eu. Indica nella richiesta il codice della prenotazione originale.

Non hai diritto al rimborso di altri danni o costi, come pernottamenti persi, viaggi in treno con altri operatori, appuntamenti persi, ecc.

Se sei già in viaggio, si applicano diritti diversi.